Официальный представитель Pandora и Pandect в Липецке и Липецкой области

О гарантии

Наши гарантии


Мы предоставляем гарантии на все охранные системы, которые Вы можете приобрести у нас и установить на свой автомобиль в одном из наших установочных центров. Наши гарантии распространяются не только на сами сигнализации, но и на качество их установки.

Влияет ли установка сигнализации на действие дилерской гарантии?


Почти каждый из автомобилей, на которые мы устанавливаем охранные системы, находится на гарантии дилера или завода-изготовителя. В связи с этим многие из наших клиентов задают нам следующий вопрос: «Будет ли дилерская гарантия распространяться на автомобиль после установки охранной системы?»


Действительно, при покупке автомобиля продавец может долго рассказывать Вам о возможных причинах прекращения действия гарантии, среди которых он может назвать и установку сигнализации. Однако в действительности все гораздо проще. Мы занимаемся установкой охранных систем уже более пяти лет, и за это время ни одному из наших клиентов не отказали в гарантийном сервисном обслуживании его авто из-за установки сигнализации. Наша компания имеет сертификат, а значит, установка сигнализации у нас не может повлиять на изменение условий гарантии. Специалисты, занимающиеся гарантийным ТО, прекрасно знают, что установка охранной системы ни при каких обстоятельствах не может являться причиной прекращения действия гарантии.


После установки на Ваш автомобиль новой сигнализации, мы выдадим Вам полный пакет документов, наличие которых позволит Вам не беспокоиться о том, что Вас лишат гарантии.


Не стоит забывать о том, что по статистике 4 из 5 угнанных автомобилей были подготовлены к угону заранее. Установка современной охранной системы – наиболее эффективный способ предотвратить такой угон.


Ваши права


Согласно Закону «О защите прав потребителей», установка противоугонной системы в сторонней компании не может послужить поводом для прекращения действия гарантии на автомобиль. Поэтому не стоит верить менеджерам, убеждающим Вас в обратном – они просто стараются добиться Вашего согласия на установку сигнализации в их автосалоне.


Установка охранной системы может послужить причиной отказа дилера от гарантийного обслуживания электроники автомобиля, но только в некоторых случаях и после проведения специальной экспертизы (за счет дилера). В таком случае, если в течение гарантийного срока потребуется ремонт системы электроники Вашего авто, он будет проведен компанией, установившей на Ваше авто сигнализацию.


Согласно пункту 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец не вправе при покупке автомобиля принуждать Вас к покупке дополнительного оборудования (в данном случае, охранной системы). С пункте 3-ем той же статьи говорится о том, что ни один продавец не имеет права проводить какие бы то ни было работы (в том числе, установку сигнализации на приобретенный Вами автомобиль), требующие отдельной оплаты, без Вашего согласия. Поэтому установка сигнализации в салоне не может входить в число обязательных услуг.


Аргументы против установки противоугонной системы в салоне дилера


Как правило, в салонах цены на противоугонные системы (а также – на их установку) существенно выше, чем в компаниях, специализирующихся на их продаже. Часто дилеры объясняют это тем, что у них продаются «уникальные» сигнализации. В лучшем случае, такая уникальность заключается во внесении незначительных изменений в функционал стандартных охранных систем. Продажа дополнительного оборудования и аксессуаров – один из основных источников дохода дилеров. Неудивительно, что Вам будут «всеми правдами и неправдами» пытаться продать это оборудование. Для того, чтобы убедить Вас совершить покупку и не упустить свою прибыль, менеджер салона может приводить Вам самые разные аргументы. Вот некоторые из них:


  • Покупка автомобиля в обязательном порядке должна сопровождаться покупкой охранной системы. Как уже говорилось выше, такой аргумент не имеет ничего общего с реальностью – в соответствии с текущим Законодательством РФ Вы имеете право отказаться от покупки любых дополнительных товаров
  • В случае установки охранной системы в сторонней организации, Вы лишитесь права на гарантийное обслуживание автомобиля. Если Вы обратитесь за установкой сигнализации в компанию, имеющую сертификат Ростеста, условия дилерской гарантии не могут быть изменены
  • Сотрудники автосалона установят охранную систему лучше специалистов стороннего установочного центра. Конечно, в большинстве салонов работают высококвалифицированные специалисты, однако, в большинстве случаев, при установке и настройке сигнализации они не учитывают индивидуальные особенности автомобиля. Сотрудники установочного центра смогут добиться максимальной эффективности охранной системы именно для Вашего авто


Если, выслушав Ваши аргументы, менеджер продолжает настаивать на том, что если Вы установите сигнализацию в сторонней компании, Вы лишитесь права на гарантийное ТО, попросите у него предоставить Вам документ, в котором говорится о том, что гарантия, предоставляемая салоном, не распространяется на автомобили, оснащенные охранными системами, которые были установлены в сторонней компании. Такого документа попросту не может существовать – это идет в разрез с текущим Законодательством РФ.


Не дайте себя обмануть!